Hostess or gentleman on Friday

Gastvrouw/heer

(vrijwilligersfunctie)

Met een vriendelijke maar kordate manier van communiceren sta jij onze cliënten te woord.

Wie zijn wij

Vluchtelingen in de Knel biedt bescherming aan vluchtelingen die zijn afgewezen en daardoor zijn uitgesloten van voorzieningen. Wij werken vanuit het principe dat ieder mens recht heeft op een menswaardig bestaan. Daarom zetten wij ons in deze vluchtelingen te verzekeren van toegang tot basisvoorzieningen en bieden we hen intensieve sociaal-juridische begeleiding. 

Wie ben jij

Je bent betrokken bij onze doelgroep van ongedocumenteerden en wilt bijdragen aan een menswaardig bestaan voor hen. Je vindt het leuk om met mensen met verschillende achtergronden en culturen om te gaan. Je schrikt niet terug van een taalbarrière.

Wat doe je

In de functie van gastvrouw of heer ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met onze cliënten zowel telefonisch als persoonlijk op kantoor. Daarnaast help je collega’s met kleine administratieve klusjes en zorg je dat iedereen zich welkom voelt.

Dit doe je door:

·       Met enkele korte vragen beoordelen of cliënten per direct geholpen kunnen worden of dat zij later kunnen terugkomen.

·       Afspraken maken bij o.a. huisarts, cliënten daarover informeren en zorgen voor de daarbij horende administratieve zaken. (Invoer in computer, verwijsbriefjes, routebeschrijving)

·       Eenvoudige administratieve werkzaamheden, zoals scannen en post uitzoeken.

·       Ontvangstruimte netjes houden, afwassen, koffie- en theezetten. 

Hoeveel tijd vraagt dit van je

We zoeken iemand voor wekelijks op de vrijdag. Van ca. 10.00 uur tot 16.15 uur. Het aanvangstijdstip van 10.00 uur kan naar wens eerder of later zijn.

Door het jaar heen is er 4x een werkoverleg van het receptieteam waar deze functie onder valt en kun je trainingen of andere interessante bijeenkomsten volgen.

Wat vragen we van je

·  Affiniteit met de doelgroep

·  Betrouwbaar

·  Sociale instelling met goede communicatieve vaardigheden

·  Beheersing van Nederlandse en Engelse taal

·  Handig met computers 

Wat bieden we je

·      De mogelijkheid om bij te dragen aan het verbeteren van de situatie van ongedocumenteerde vluchtelingen

·      Een warm en hecht team om in te werken

·      Oog voor jou als persoon

·      De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen

Interesse?

Bel ons op 040-2569517 en vraag naar Annelies van Zitteren, of mail je motivatie met CV naar hulp@vluchtelingenindeknel.nl.

vidk