Combinatiefunctie; reserveringen/telefonist

Leuke combinatiefunctie beschikbaar voor enthousiaste vrijwilligers!

Vrijwilliger servicecentrum; je combineert hier de administratieve taken op de afdeling reserveringen met vrijwilligerswerk als telefonist.

Ben jij servicegericht en wil je je inzetten voor ouderen? Dan is deze vrijwilligersfunctie op ons kantoor in Huizen jouw nieuwe uitdaging.

Stichting Vier het Leven organiseert theater-, concert-, film- en museumbezoek met begeleiding voor ouderen die dat niet meer zelfstandig kunnen, willen of durven ondernemen. Cultuur inspireert en verbindt en onder het motto ‘Samen Uit, Samen Genieten’ geven we hier met ons team gestalte aan, zodat wij jaarlijks kunnen rekenen op ongeveer 30.000 deelnames.

Werkzaamheden: de administratieve afhandeling van reserveringen, nieuwe inschrijvingen, telefoonnotities, terugbelverzoeken, binnenkomende en uitgaande post en telefoontjes, e-mail, etc. Je handelt allerhande vragen af en hebt hierbij contact met de desbetreffende coördinatoren, vrijwilligers en deelnemers.

Belangrijkste activiteiten:

o Het maken van reserveringen en verdere administratieve werkzaamheden in ons automatiseringssysteem.

o Het doorspelen van urgente zaken naar de coördinatoren en/of vrijwilligers van de uitjes.

o Het vastleggen van de vragen en de ondernomen acties in ons computersysteem.

o Indien nodig inspringen bij de telefoondienst (dit zijn inkomende gesprekken op ons algemene nummer).

Wij zoeken vrijwilligers met administratieve werkervaring, goede communicatieve vaardigheden en een goede telefoonstem. Je bent klantvriendelijk en geduldig.

Wij bieden je: een sociaal en gezellig team en twee keer per jaar een gezellige borrel met het gehele team van het servicecentrum. Je draagt bij aan een mooi maatschappelijk doel: het verminderen van eenzaamheid onder ouderen. Er zijn periodieke bijeenkomsten, regelmatig werkoverleg en natuurlijk een inwerkperiode met on-the-job training.