Vrijwilliger Assistent Klantcontact - Stichting Leergeld Enschede

Ieder kind heeft recht op een mooie toekomst met gelijke kansen! Daarom helpen wij kinderen de weg te effenen naar een normale jeugd waarin ze gewoon mee kunnen doen. Dat doen wij door kinderen (4 t/m17 jaar) uit Enschedese gezinnen die moeilijk kunnen rondkomen te ondersteunen, op het gebied van onderwijs, sport en cultuur.

Ons team van professionals bestaat uit vrijwilligers en beroepskrachten. Samen zetten wij ons in voor onze doelen, ieder met zijn of haar eigen taken.

Vrijwilliger Assistent Klantcontact

Dit is de vrijwilligersbaan voor jou als je samen met je directe collega's cliënten te woord wil staan. Je beantwoord vragen over de voorzieningen, diensten en hulp die Leergeld Enschede biedt. Ook zorg je ervoor dat alle gegevens van de client in het aanvraagsysteem compleet zijn.

Wat ga je doen?

• Je staat cliënten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over regelingen, voortgang van aanvragen etc.

• Je vraagt gegevens op van cliënten, controleert deze, en zorgt dat alle cliënt gegevens in het dossier compleet zijn.

• Je registreert de gegevens van cliënten in ons aanvraagsysteem.

Jij bent:

• Enthousiast

• Gemotiveerd

• Betrokken

• Praktisch

• Communicatief sterk

• Meerdere dagdelen per week beschikbaar.

Met een klantgerichte houding en vanuit betrokkenheid met de doelgroep verzorg jij intakes t.b.v. Stichting Leergeld Enschede. Jij weet als geen ander een dienstverlenend gesprek te voeren, waarin enerzijds ruimte is voor een praatje; anderzijds het gesprek gestructureerd en doelmatig verloopt.

Doe jij mee?

Dit bieden wij jou:

• Een gezellig team

• 3 á 4 vrijwilligersbijeenkomsten per jaar

• De mogelijkheid om de organisatie te vertegenwoordigen tijdens activiteiten op locatie

• Begeleiding in de werkzaamheden door medewerkers en coördinator

• Een jaarlijks evaluatiegesprek

• Een collectieve vrijwilligersverzekering

• Een vrijwilligerscontract met vrijwilligersvergoeding

Interesse? Wij ontvangen graag jouw CV + een motivatie

Opleidingsvereiste

MBO, HBO