Vrijwilliger (gastheer/gastvrouw) Ontwikkelplein

Ben jij vriendelijk, hulpvaardig en vind je het leuk om mensen welkom te heten?  

Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Wat is het Ontwikkelplein? 

Het Ontwikkelplein is een plek in de Centrale Bibliotheek van Enschede waar inwoners terechtkunnen met vragen over taal, digitale zaken en meedoen in de samenleving. Verschillende organisaties werken hier samen, zodat inwoners snel de juiste hulp krijgen. Op het Ontwikkelplein komen inwoners met allerlei vragen. Soms concreet (“Hoe log ik in met DigiD?” of “Ik wil een afspraak maken voor het taalspreekuur”), soms nog wat minder duidelijk (“Ik loop vast, maar weet niet precies waarop”). 

Wat ga je doen? 

Als gastpersoon ben jij het eerste aanspreekpunt op het Ontwikkelplein. Je zorgt voor een warm welkom en helpt inwoners op weg. 

• Je heet bezoekers welkom en zorgt voor een prettige sfeer, biedt zo nodig een kopje koffie of thee aan 
• Je registreert bezoekers voor het Ontwikkelplein 
• Je wijst bezoekers door naar de juiste organisatie (bijvoorbeeld het Taalspreekuur, het vrijwilligersloket M-Pact, IDO of Leerwerkloket) 
• Je helpt bij het maken van afspraken en houdt eenvoudige administratie bij 
• Je ondersteunt bij het beheren van de mailbox en handelt berichten af of zet ze door 

Je hoeft niet alles te weten: wij zorgen dat je weet waar je mensen naartoe kunt verwijzen. 

Wie zoeken wij? 

Je hoeft geen expert te zijn. We zoeken vooral iemand die goed met mensen omgaat. 

Jij: 

• Bent vriendelijk en geduldig 
• Kunt goed luisteren 
• Stelt mensen op hun gemak 
• Vindt het leuk om anderen te helpen 
• Hebt interesse in leren over het aanbod in de stad 

Basiskennis van digitale zaken is handig, maar niet verplicht. 

Wat bieden wij jou? 

• Een betekenisvolle vrijwilligersrol 
• Een fijne plek met betrokken collega’s en partners 
• Goede begeleiding en de mogelijkheid om trainingen te volgen 
• Flexibiliteit en ruimte om te groeien in je rol