Volunteering Waddinxveen can provide you with information, advice and support with regard to volunteering. Would you like to work as a volunteer in Waddinxveen? We offer tailor-made mediation and an ...
Sterk in gesprek: Omgaan met verbale agressie
Contact person
Scan me or visit www.volunteer.deedmob.com/o/Vrijwilligerswerk-Waddinxveen/opportunities/Sterk-in-gesprek-Omgaan-met-verbale-agressie/94278 to join
Summary
Leer omgaan met verbale agressie. Ontdek hoe je professioneel en rustig reageert in lastige situaties. Schrijf je in en sta sterker in je schoenen!Detailed description
Verbale agressie komt steeds vaker voor. Maar hoe ga je er mee om, hoe laat je het niet uit de hand lopen?
In deze training krijg je allereerst inzicht in verbale agressie: wat is het nu precies, hoe ontstaat het, wat is het verloop ervan en welke soorten zijn er? Zo ontdek je het verschil tussen frustratie agressie en instrumentele agressie. Vervolgens leer je op professionele wijze de-escalerend gedrag in te zetten, afhankelijk van het soort verbale agressie dat je tegenkomt. Hierbij heb je oog voor de onderlinge relatie en krijg je handvatten om deze relatie intact te houden. Het is immers altijd prettig om uiteindelijk weer met elkaar in gesprek te kunnen gaan. Na deze training kun je professioneel omgaan met verbale agressie en sta je sterker in je schoenen!
Theorie en praktijk gaan hand in hand
Alle trainingen zijn praktisch van aard; het geleerde kan direct in de praktijk worden gebracht. De theorie wordt steeds kort en bondig gepresenteerd waarna de deelnemers aan de hand van praktische oefeningen (zoveel mogelijk afgestemd op hun werksituatie) aan de slag gaan om zich de vaardigheden eigen te maken. Ervaring leert dat deelnemers juist door veel te oefenen het meeste leren. Op basis van gerichte feedback van de trainingsacteur worden de leereffecten verder versterkt.
About Vrijwilligerswerk Waddinxveen
With our services and initiatives, we make an important contribution to strengthening local volunteer work. We support organizations and citizens' initiatives with the recruitment of volunteers, advice and information about the deployment of volunteers, the promotion of expertise and local cooperation.
